Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

Clarea gère cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Clarea est une boutique hébergée par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer ces Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de Service et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité ainsi que les conditions relatives à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « informations personnelles » désigne les données permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.
Il ne s’agit pas de données anonymisées ou ne permettant pas l’identification.

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données de contact : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, email.

• Informations financières : numéros de cartes bancaires, compte bancaire, détails de paiement et historique de transactions.

• Données de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et réglages.

• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que l’historique des commandes.

• Communications : messages envoyés à notre service client.

• Données relatives à l’appareil : type d’appareil, navigateur, réseau, adresse IP.

• Données d’usage : informations sur la manière dont vous naviguez, accédez ou interagissez avec les Services.

Sources d’informations personnelles

• Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, d’un achat ou d’une communication avec notre service client.

• Automatiquement : via les cookies ou technologies similaires lors de votre navigation.

• Fournisseurs de services : lorsqu’ils collectent ou traitent des données en notre nom.

• Partenaires ou tiers dans le cadre d’intégrations ou collaborations.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, retours, personnalisation de votre expérience.

• Marketing et publicité : envoi d’emails promotionnels, affichage d’annonces personnalisées.

• Sécurité et prévention des fraudes : authentification des comptes, détection d’activités suspectes.

• Communication : assistance client, réponses à vos demandes.

• Respect des obligations légales : conformité aux lois, autorités ou procédures judiciaires.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

• Avec Shopify et les fournisseurs de services agissant pour notre compte (paiement, hébergement, support, analyse).

• Avec nos partenaires marketing pour proposer des publicités pertinentes.

• Avec des tiers lorsque vous l’autorisez, notamment via des intégrations sociales.

• Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou procédure légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite également des données concernant votre accès et votre utilisation du Site.

Vos données peuvent être partagées avec Shopify et d’autres tiers (potentiellement situés hors UE) afin d’opérer et améliorer les Services.

Shopify peut combiner vos données issues d’interactions avec notre boutique et d’autres boutiques utilisant Shopify, afin de proposer des expériences améliorées.
Dans ce cas, Shopify agit en responsable du traitement de vos données.

Pour plus d’informations, consultez leur Politique de Confidentialité ou leur portail dédié à la protection des données.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité, de sécurité ou de l’exactitude des informations qu’ils contiennent.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur fournir des données.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des enfants.
Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous les supprimions.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible ; évitez d’envoyer des données sensibles via des moyens non sécurisés.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et aux obligations légales.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

• Suppression : demander l’effacement de vos données.

• Rectification : corriger des informations incorrectes.

• Portabilité : obtenir et transférer vos données.

• Gestion des communications : vous désinscrire des emails marketing.

• Opposition / Limitation : vous opposer à certains traitements.

• Retrait du consentement : annuler un consentement donné auparavant.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@clarea.com

Réclamations

Pour toute plainte concernant vos données, vous pouvez nous contacter à contact@clarea.com.
Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer et stocker vos données hors de votre pays de résidence.
Dans ce cas, nous appliquons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de l’UE.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels.
La version révisée sera publiée sur ce site avec sa nouvelle date de « Dernière mise à jour ».